财新传媒
位置:博客 > 鲍有斌 > “3·15”蓝色光标抢头条 员工“明台式”毕业

“3·15”蓝色光标抢头条 员工“明台式”毕业

今天是3·15,消费者权益日,央视财经频道每年在今天会出专题晚会,这本来是在晚上8点全体媒体人公关人和厂商神经最紧张的时期。没料到,一个在业内属于大鳄级别的公关公司在一大早被自己员工一篇文章,危机公关了一把,无意间抢了头条。
 
简单的说,公关第一股蓝色光标(300058)一个入职不到两年左右员工,被主管以及HR部门劝退,员工不服,在公号发表文章,有聊天截屏,有对话录音。一切都是实锤,最终要找蓝标CEO讨说法。
 
在这个时间,这种文章是很容易被大肆传播的,都不需要水军。另外,蓝标公司足够知名,裁员或劝退,职场人都很关注,随手一转,迅速爆炸,10万+,点赞好几万,就几个小时的事情。
 
另外要命的是,这是一个擅长处理危机公关的公关公司发生的事情,主管和PR不是不知道,大家都是业内人士,当员工切身利益受到影响的时候,采取措施反击,是非常正常的。套路都是现成的,甚至还是领导亲自传授的。
 
跑去人力保障部门仲裁,需要时间,不如在网络上解决来的快。事情到这个地步,也就是撕破脸皮,即使留下,团队也是待不下去了,公司也待不下去。但这是两败俱伤吗?肯定不是,蓝标在这里面受到的伤害,比好聚好散发“N+1”个月工资作为遣散费,要大的多。
 
之后网络上又出现这样的段子,此次事情是蓝标自导自演,只为大金主京东昨天遭到作家六六朋友海购事情在网络上疯狂被传播,转移注意力。如果真是这样,那蓝标是把客户第一这样的企业价值观发挥到极致。
 
但我觉得这不可信,事情搞到这种地步,京东哪怕做出10倍赔偿,“质量好”这个标签多少会受到影响。京东后续又发详细公告,但你以为大众还有耐心仔细看。所以如果蓝标真经手处理六六事情,也是不合格。
 
蓝标是上市公司,也是有品牌价值,临时救金主就不怕拉自己下水?而且,金主是一时的,经营公司是要持续很多年啊。
 
在下午,蓝标CEO发布内部邮件对此事进行回顾,并给员工打气,要把主要精力放在最重要的事情,也就是客户315晚会可能遇到的危机处理。晚间,该员工发出和解并致歉信,此事情暂时告一段落,离职是肯定的。
 
总结起来,还是蓝标对员工善后不周带来的消极影响评估不足,也低估了属下员工现学现用为自己维权。在发酵了18个小时最后,双方妥协收场。一个在业内引起强大关注的事情,分散蓝标注意力。早知如此,何必当初。
 
微信公众号slogan是,每个人都有自己的品牌。所以,文艺女青年可以把婚外情写出来让名导名誉扫地,腾讯前员工开饭馆发公号让腾讯夏总监道歉删帖。蓝标公关人通过一篇10万+文章找回损失。
 
搞公关的同学在这个时候,若手足无措,倒是显得更不可思议。从这个角度讲,出于自保,导演一场危机公关和老到家告别,这位蓝标员工算是可以正式毕业了。
 
这让我想起电视剧《伪装者》,胡歌扮演的明台学成出山那个桥段。导师王天凤故意设计了一个局,因为纪律问题要枪毙他的生死搭档于曼丽,胡歌不忍,只能回来搭救搭档,这让自己再次入坑。这次蓝标危机公关事情,也许是无心,和这段剧情倒是有异曲同工之妙。
 
我不认为这个姑娘就业会有问题,这时在公众号收到很多留言了吧。实在不行,自己搞公众号,有这个手艺,世界这么大,何愁立足不了?
 
最后贴一张图,所有PR人或公关狗,今晚都可以对照一下。(图片来自网络)
推荐 2